Asuransi Prudential Akhirnya Setujui Keluhan Wanda Hamidah

Wanda Hamidah bisa bernapas lega usai keluhannya terkait polis yang sempat ditolak asuransi Prudential akhirnya disetujui hari ini, Sabtu (16/10).

Kabar bahagia itu diketahui usai Wanda membagikan Instagram Stories yang memperlihatkan bukti bahwa asuransi Prudential memberikan penjamin anaknya bisa menjalankan operasi.

"Kenapa bisa diterima setelah mendengar keterangan nasabah secara langsung dan melihat rekam medik? Nah ini pentingnya kan mendengar dan menyelidiki jika terjadi dispute. Ya sudah nggak usah sotoy menganalisa lagi karena kalian juga nggak tahu kan isi polis saya, kronologis, rekam medik dan keterangan yang diberikan dokter anak saya. Jika ada waktu luang dan mood yang baik, saya sharing lagi, hari ini capek banget !Lelah mental dan fisik tapi bahagia tentunya atas izin Allah perjuangan ini membuahkan hasil yang diharapkan. Dukungan dan doa kalian luar biasa, semoga Allah balas dengan kebaikan," tulisnya.

Wanda Hamidah sebelumnya melontarkan keluh kesahnya hingga bertemu langsung dengan pihak asuransi Prudential.

"Banyak analisa yang saya jelaskan ke Prudential. Asuransi harus mengetahui jenis penyakit yang diderita anak saya, dia harus meminta keterangan dokter. Jadi setelah semua yang kronologi akan direview lagi, minta tanda tangan surat kuasa, surat medis. Mudah-mudahan hasilnya baik, keluhan diterima secara personal, mari menyelidiki rekam medisnya. Hari ini, dari hasil kesimpulan kemarin, saya berikan surat kuasa untuk mengambil rekam medis untuk dicek dikasih ke asuransi. Karena dokter menyarankan pemulihan secepat-cepatnya," beber Wanda kala itu.

Pihak asuransi Prudential seniri telah memberikan keterangannya soal unggahan Wanda Hamidah yang menjadi viral.

"Sehubungan dengan salah satu post di media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021 mengenai keluhan seorang nasabah Prudential Indonesia, perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi beliau di hari yang sama yaitu 10 Oktober 2021 untuk memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan tentang klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki beliau," kata Chief Marketing and Communication Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali, dikutip dari detikcom Senin (11/10).