Viral Tumbler Hilang, Begini Prosedur Jika Barang Tertinggal di KRL

Jakarta, Insertlive -

Seorang pengguna angkutan KRL Commuterline curhat di media sosial kehilangan sebuah botol minum (tumbler) keluaran Tuku miliknya yang tertinggal di dalam kereta.

Pengguna itu adalah Anita Dewi yang mengaku kehilangan cooler bag-nya di kereta dengan rute Tanah Abang-Rangkas Bitung.

Sekuriti pun mengamankan tas tersebut hingga berhasil dikembalikan kepada Anita.

Namun, Anita mengklaim bahwa tumbler yang ada di dalam tas tersebut hilang saat dikembalikan hingga petugas KAI bernama Argi dituding telah mencurinya.

Akibat unggahan Anita Dewi di media sosial, muncul narasi bahwa Argi telah dipecat imbas dari insiden tersebut.

Namun, kabar yang beredar soal pemecatan Argi ini dibantah oleh Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda melalui CNNIndonesia.

"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," kata Karina.

"Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi," imbuhnya.

Baca Juga : Tuding Petugas KAI Mencuri hingga Hilang Pekerjaan, Anita 'Tumbler' Dipecat Perusahaan

Mengenai prosedur kehilangan barang, akun media sosial KRL Commuterline pernah mengunggah bagaimana prosedur jika kehilangan barang atau barang bawaan tertinggal di dalam kereta.

• Berikut ini langkah-langkah yang harus Insertizen lkuti ketika kehilangan atau barang bawaanya tertinggal seperti dikutip dari unggahan resminya.
• Jangan ragu untuk menghubungi Petugas Passanger Service di stasiun terkait dengan barang yang tertinggal di rangkaian Commuterline.
• Isi Form Kehilangan dan pastikan #RekanCommuters mendeskripsikan ciri-ciri barang serta menginformasikan dengan lengkap mengenai waktu, No KA, No Rangkaian dan stasiun.
• Petugas kemudian akan berkoordinasi untuk mengkonfirmasi barang kamu. Apabila barang tersebut ada, #RekanCommuters dapat langsung mengambilnya di stasiun tujuan akhir.
• Setelah mengisi Form Pengambilan Barang, kamu bisa langsung mendapatkan barangmu kembali.
• Proses penyimpanan barang temuan maksimum 1 minggu hingga kemudian akan diserahkan pada stasiun penyimpanan.
• Untuk jenis barang temuan berupa makanan akan dimusnahkan dalam waktu 1 hari.
• Sedangkan barang temuan lainnya apabila tidak diambil dalam waktu kurang lebih 1 bulan, maka barang akan disumbangkan atau dimusnahkan.

(arm/fik)