Gudfest Akan Kembali Digelar, Refund Tiket Tahun Lalu Belum Dikembalikan?

Gudfest, salah satu festival musik tahunan akan kembali digelar pada 19 Maret 2023 mendatang. Namun, kabar tersebut justru tak mendapat sambutan baik dari publik.

Sebab, festival musik ini sebelumnya akan digelar pada 18 hingga 20 November 2022 lalu. Namun, Gudfest gagal digelar karena satu dan lain hal.

Kabar Gudfest kembali akan hadir justru menuai protes lantaran masih banyak uang tiket calon penonton yang belum dikembalikan. Berdasarkan informasi, proses refund tiket Gudfest sudah dilakukan sejak 5 Desember 2022 hingga 24 Februari 2023. Namun, masih banyak calon penonton yang belum mendapatkan kembali uang mereka.

Melansir Detikcom, salah seorang calon penonton Gudfest 2022 yang bernama Terry Safira mengaku dirinya belum mendapatkan kembali uangnya senilai Rp 1 juta lebih. Terry menyebut masih banyak calon penonton lain yang bernasib sama dengannya.

"Janjinya refund 30 sampai 60 hari kerja, (sudah) 60 hari kerja tuh terhitung (selesai) tanggal 27 (Februari) kemarin," ujar Terry pada detikcom, Rabu (1/3).

Pihak Gudfest pun telah memberikan klarifikasi terkait masalah refund tiket itu di akun Instagramnya. Mereka menyebut proses refund dilakukan secara manual dan membutuhkan waktu yang tak sebentar. Pihak Gudfest pun mengutarakan permintaan maaf lantaran membuat calon penonton menunggu lama refund tiket mereka.

Sebagai bentuk permintaan maaf, pihak Gudfest menjanjikan akan memberikan satu tiket gratis kepada calon penonton yang sudah maupun belum menerima refund.

"Sebagai kompensasi dari perpanjangan durasi refund ini, kami akan memberikan kompensasi berupa tiket gratis Gudfest tanggal 19 Maret 2023 dengan syarat dan ketentuan yang berlaku saat ini," tertera dalam keterangan unggahan Instagram Gudfest 2023.

Tentu saja hal tersebut menjadi penawaran menarik bagi para calon penonton lantaran mereka dapat menyaksikan festival musik tersebut secara gratis. Namun, tak semua calon penumpang yang menerima penawaran tersebut.

"Alasannya nggak make sense gitu, katanya di proses secara manual, jadi proses agak lama. Gue yang mantan anak bank selagi duitnya ada dan data rekening lengkap, sehari proses refund mah kelar," ujar Terry.

Terry mewakili ribuan calon penonton Gudfest 2022 berharap uang mereka dapat segera dikembalikan.

"Uang ribuan orang itu masalahnya, belum dibalikin," pungkas Terry.